Defeitos de fabrico
A venda dos produtos está sujeita às garantias legais consagradas nas leis aplicáveis, assim como a outras garantias contratuais que possam ser conferidas ao consumidor.
O consumidor deve assegurar que os artigos encomendados correspondem à encomenda realizada, no tamanho correcto e que não padecem de defeitos de fabrico ou desconformidade aparente.
Em caso de defeito de fabrico ou desconformidade dos produtos, o/a cliente tem direito a exigir que seja reposta a conformidade do produto através da reparação ou substituição gratuita, salvo se a opção de reposição da conformidade solicitada seja impossível ou excessivamente onerosa em comparação com outra opção de reposição da conformidade.
Fica assente que o/a cliente perde este direito se não notificar a Esferabstracta, unipessoal, Lda da desconformidade do produto no prazo de um mês após a data de entrega do artigo.
Para notificar a existência de defeitos e desconformidades do produto e para solicitar que a conformidade seja reposta através das opções que irão ser colocadas (arranjo, troca ou reembolso), os/as clientes devem contactar a Esferabstracta unipessoal, Lda através do endereço loja@osmeuspes.pt
Não serão considerados defeitos ou desconformidades quaisquer danos provenientes da utilização do produto ou do não acautelamento das instruções de lavagem e utilização.
Condições de Compra
Para devolução de um produto tem o prazo máximo de 14 dias seguidos após a recepção da encomenda. Nas mesmas condições em que a recebeu, com caixa/embalagem completas, sem quaisquer sinais de utilização, com o artigo como novo e todos os seus componentes. Exemplo: não serão aceites devoluções de artigos fora do pacote/plástico original, sujos ou com malhas no caso de Meias ou Collants.
Antes de proceder ao envio para devolução deve contactar-nos para informar da sua decisão e indicarmos a morada de envio. Desta forma faremos uma melhor gestão, aguardando por correio que sabemos que está para chegar.
O reembolso é efectuado por transferência bancária/ou paypal de acordo com a forma que foi pago, num prazo máximo de 14 dias após a recepção da devolução. Ser-lhe-á solicitado um IBAN para o efeito. As despesas de envio não são alvo de reembolso.
A nossa empresa não assume responsabilidade no caso de eventuais extravios ou danos que ocorram no processo de devolução à marca, para se precaver deve enviar com aviso de recepção. Os custos de devolução serão também suportados pelo cliente.
Palmilhas de Compensação
As palmilhas de compensação são fabricadas manualmente pelas nossas Ortoprotesicas, este é um trabalho moroso e preciso, tendo por isso um período de envio alargado, as suas palmilhas serão enviadas de 8 a 10 dias úteis após o pagamento da sua encomenda.
As palmilhas de compensação são um artigo feito à medida e personalizado não estando por isso sujeitas a trocas ou devoluções.
Cancelamento de encomenda
As encomendas poderão ser canceladas de duas formas:
A pedido do/a cliente: poderá solicitar o cancelamento da encomenda contactando-nos através do endereço loja@osmeuspes.pt referindo o nome e número da encomenda.
Por decisão da Esferabstracta unipessoal, Lda: a empresa reserva-se no direito de não processar encomendas quando verificar inconsistência nos dados apresentados ou observar má conduta por parte do/a cliente.
Obrigações do consumidor
O/a cliente compromete-se a facultar dados pessoais e moradas corretas. Caso algum dos dados esteja incorreto ou seja insuficiente, e por esse motivo haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual não entrega, a responsabilidade é inteiramente do/a cliente, sendo que a Esferabstracta, unipessoal, Lda declina qualquer responsabilidade. Os custos de reexpedição de encomendas serão da responsabilidade do/a cliente.
A encomenda de produtos deve ser feita por utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo cliente gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o cliente as aquisições electrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.
Segurança
Todas as transações desta loja online são protegidas pela Secure Sockers Layer (SSL) e Secure Data Encryption. Este processo de encriptação assegura que ninguém consegue descodificar os dados pessoais do cliente utilizador enquanto viajam do seu computador para o nosso, e do nosso para o do banco.
Propriedade intelectual
A loja online Os Meus Pés é um site registado e o serviço prestado pelo próprio site é da responsabilidade da empresa Esferabstracta unipessoal, Lda .
O/a cliente utilizador/a reconhece que o serviço contém informação confidencial e está protegido pelos direitos de autor e conexos, propriedade industrial e demais legislação aplicável.
O/a cliente utilizador/a reconhece que qualquer conteúdo que conste na publicidade, destaque, promoção ou menção de qualquer patrocinador ou anunciante está protegido pelas leis relativas a direitos de autor e direitos conexos, pelas leis relativas a propriedade industrial e outras leis de proteção de propriedade, pelo que qualquer utilização desses conteúdos apenas poderá ocorrer ao abrigo de autorização expressa dos respetivos titulares.
Informação de produtos e conteúdos
Todo o conteúdo do site é da responsabilidade da Esferabstracta, unipessoal, Lda. Caso detecte algum erro, agradecemos que nos envie uma mensagem para geral@osmeuspees.pt de forma a podermos corrigi-lo rapidamente.
Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela Esferabstracta, unipessoal, Lda
Responsabilidade
Todos os produtos e serviços comercializados na loja online da Esferabstracta unipessoal, Lda estão de acordo com a Lei Portuguesa.
As consultas de dados e informação efetuadas no âmbito deste serviço, presumem-se consentidas pelo/a cliente, declinando a Esferabstracta unipessoal, Lda qualquer responsabilidade decorrente a utilização abusiva ou fraudulenta das informações obtidas.
Preços
Todos os preços da loja online estão em Euros. Os preços dos produtos encomendados serão os do site na altura da confirmação do pagamento.
O preço dos produtos será o estipulado no nosso website, excepto em caso de um erro evidente. Embora façamos esforços para garantir que os preços divulgados no website estão corretos, na eventualidade de existir um erro no momento da compra, informaremos o cliente e daremos a opção de confirmar o pedido com o preço correto ou cancelá-lo. Caso não seja possível contactar o/a cliente, consideraremos o pedido cancelado e todas as quantias pagas serão reembolsadas na totalidade.
Enviamos os nossos produtos para todo o País por CTT – Correio Registado.
O custo dos portes é calculado pelo peso de cada produto, fazendo o nosso site essas contas por si, adicione o produto ao carrinho de compras e verifique os custos de envio.
O correio registado é uma forma segura e rápida de enviarmos os nossos artigos.
A entrega da sua encomenda é normalmente realizada num dia útil, mas podem haver excepções devido a atrasos nos CTT. Pode seguir a sua encomenda através de um número de seguimento, que ser-lhe-à facultado no dia em que o produto for entregue num posto dos CTT. Poderá posteriormente seguir a sua encomenda aqui.
A sua encomenda é enviada entre um a dois dias úteis seguintes à confirmação do pagamento. Se pagar por transferência bancária e quiser acelerar o envio da sua encomenda envie-nos o comprovativo da mesma para o email: loja@osmeuspes.pt. No caso de envio de comprovativo de transferência bancária agendada, esta será enviada após boa cobrança.
Boas Compras!
Informação legal
Esferabstracta, Lda
NIF 518 324 370
R.Quinta das Palmeiras 91c Shopping Palmeiras loja 54. 2780-154 Oeiras
