Termos e Condições

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade. Para conseguir completar uma compra no nosso site, terá de nos dar alguma informação pessoal. No entanto, nenhuma informação que nos facultar será partilhada com terceiros ou utilizada para outros fins não resultantes da sua relação comercial connosco.

Poderá rever, alterar, pedir para apagar os seus dados, enviando um email para geral@osmeuspes.pt

Informação de Produto e Conteúdos

Todo o conteúdo do site é da responsabilidade da nossa empresa. Caso detecte algum erro agradecemos que nos comunique para geral@osmeuspes.pt de forma a podermos corrigi-lo o mais rapidamente possível.

Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, acções promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento por nós. Os preços dos produtos são exclusivos para compras on-line.

Responsabilidades

Todos os produtos comercializados na Loja Online estão de acordo com a Lei Portuguesa.

As consultas de dados e informação efectuadas no âmbito deste Serviço presumem-se efectuadas pelo Utilizador, declinando a nossa empresa qualquer responsabilidade decorrente a utilização abusiva ou fraudulenta das informações obtidas.

Condições de Compra

Para devolução de um produto tem o prazo máximo de 14 dias seguidos após a recepção da encomenda. Nas mesmas condições de envio, o que significa, exactamente como recebido, com caixa/embalagem, sem quaisquer sinais de utilização, com o artigo novo e todos os seus componentes.

Antes de proceder ao envio para devolução deve contactar-nos para informar da sua decisão e indicarmos a morada de envio. Desta forma faremos uma melhor gestão, aguardando por correio que sabemos que está para chegar.

O reembolso é efectuado por transferência bancária/ou paypal de acordo coma forma que foi pago, num prazo máximo de 15 dias após a recepção da devolução. Ser-lhe-á solicitado um IBAN para o efeito. As despesas de envio não são alvo de reembolso.

A nossa empresa não assume responsabilidade no caso de eventuais extravios ou danos que ocorram no processo de devolução à marca, para se precaver deve enviar com aviso de recepção. Os custos de devolução serão também suportados pelo cliente.

Condições de envio

Confirme que todos os dados inseridos na morada estão correctos: nome, rua, nº da porta/andar, código postal. No caso da morada de envio estar incompleta a entrega da encomenda poderá não ser bem sucedida, ficando o cliente a cargo do pagamento de novos portes de envio no caso da mesma nos ser devolvida.

Palmilhas de Compensação

As palmilhas de compensação são fabricadas manualmente pelas nossas Ortoprotesicas, este é um trabalho moroso e preciso, tendo por isso um período de envio alargado, as suas palmilhas serão enviadas entre 10 a 15 dias após o pagamento da sua encomenda.

Enviamos os nossos produtos para todo o País por  CTT – Correio Registado. 

condições de envio

O custo dos portes é calculado pelo peso de cada produto, fazendo o nosso site essas contas por si, basta adicionar o produto que pretende ao carrinho de compras.

O correio registado é uma forma segura e rápida de enviarmos os nossos artigos.

A entrega é feita num dia útil e pode seguir a sua encomenda, graças ao número de seguimento.

Este ser-lhe-à dado na manhã em que o produto for enviado e poderá posteriormente seguir a sua encomenda aqui

As suas compras são enviadas no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Se pagar por transferência bancária e quiser acelerar a entrega da sua encomenda envie-nos o comprovativo da mesma para o email: loja@osmeuspes.pt ou para o nosso WhatsApp – 937 311 299.
Quando comprovativo de transferência que nos enviar estiver no estado “Agendado” a sua encomenda só será enviada depois do valor da mesma entrar na nossa conta.

Boas Compras!

Covid 19

Estamos a trabalhar normalmente e a enviar todas das encomendas.